Aqua Beach Bungalows Playa del Ingles - Gay Men Only

Meidän oli määrä matkustaa Lontoosta Gran Canarialle 26. joulukuuta 2020 maksamalla ennakkoon 1800 euroa. Kuitenkin muutama päivä ennen kyseistä päivämäärää Espanjan hallitus kielsi Yhdistyneessä kuningaskunnassa esiintyvän uuden COVID-kannan vuoksi Yhdistyneen kuningaskunnan matkustajia pääsemästä (mukaan lukien Kanariansaaret). Kirjoitimme useita kertoja Aqua Beachille kysyäksemme, mitä voitaisiin tehdä, mutta emme ole saaneet vastausta tähän mennessä. Yritimme soittaa puhelimitse, mutta vastaaja sanoi aina, että hänellä ei ollut mitään tekemistä varauksien kanssa eikä hän voinut auttaa meitä. Hän sanoi myös, että toimistossa ei ollut ketään, joka vastaisi kyselyymme. Ilmeisesti johtaja on päättänyt jättää huomioimatta puhelumme ja sähköpostimme. Koska matkustusrajoitus tuli Espanjan hallitukselta, väitämme, että vähintään kuponki olisi pitänyt myöntää käytettäväksi tulevaisuudessa. Rahamme ottaminen ja sitten puhelujemme ja sähköpostiemme huomiotta jättäminen on epäeettistä ja epäammattimaista. Häpeä Aqua Beachille tästä erittäin huonosta käytöksestä!